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| SIRET | 953 216 587 00014 |
| RCS | Colmar — 953 216 587 |
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Dans le cadre des réservations, les données suivantes sont collectées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nombre de joueurs, jeu choisi, créneau réservé.
Ces données sont traitées dans le but de gérer les réservations et d'envoyer les confirmations par email. La base légale est l'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD).
Les données sont conservées 3 ans à compter de la dernière réservation, conformément aux obligations légales comptables et commerciales.
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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SBC Conseils (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique effectuant une réservation de session de jeux en réalité virtuelle (ci-après « le Client »).
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant de procéder à sa réservation.
⚠️ Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.
Les réservations s'effectuent en ligne via le formulaire disponible sur vr.sbc-360.fr. La réservation est considérée comme définitive dès réception de l'email de confirmation envoyé à l'adresse fournie par le Client.
Le Client s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation (nom, prénom, email valide, téléphone, nombre de joueurs). SBC Conseils ne pourra être tenu responsable en cas d'erreur de saisie.
Chaque session accueille un maximum de 10 joueurs. Les réservations sont acceptées dans la limite des places disponibles sur chaque créneau.
L'accès aux jeux en réalité virtuelle est autorisé à partir de 6 ans. Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte responsable. SBC Conseils se réserve le droit de refuser l'accès à un joueur dont l'âge paraît inférieur à la limite requise sans présentation d'un justificatif.
Un email de confirmation est adressé automatiquement au Client après validation de sa réservation. En l'absence de réception, le Client est invité à vérifier ses spams ou à contacter SBC Conseils.
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation. Ils sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). SBC Conseils se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis, les modifications ne s'appliquant pas aux réservations déjà confirmées.
Le règlement s'effectue :
Aucun acompte n'est exigé au moment de la réservation en ligne. Le paiement intégral est dû le jour de la session.
Pour toute annulation, le Client doit contacter SBC Conseils par email à contact@sbc-360.fr ou par téléphone au 03 89 77 04 90.
SBC Conseils se réserve le droit d'annuler une session en cas de force majeure (conditions météorologiques extrêmes, panne matérielle, cas de force majeure). Le Client sera prévenu dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un report ou un remboursement intégral des sommes versées.
Tout retard du Client réduit d'autant la durée de sa session, sans droit à remboursement ni prolongation. Au-delà de 15 minutes de retard, SBC Conseils peut disposer du créneau sans obligation de remboursement.
En accédant à l'espace VR SBC, le Client s'engage à respecter les règles suivantes :
Tout manquement grave à ces règles pourra entraîner l'exclusion immédiate du Client, sans remboursement.
⚠️ Attention : la réalité virtuelle peut provoquer des effets indésirables chez certaines personnes. Il est impératif de lire attentivement les contre-indications ci-dessous avant toute session.
L'accès aux jeux VR est fortement déconseillé, voire interdit, aux personnes présentant les conditions suivantes :
En cas de doute sur votre état de santé, il est recommandé de consulter un médecin avant de participer. SBC Conseils ne pourra être tenu responsable en cas de dissimulation d'un état de santé incompatible.
Le Client déclare, en effectuant sa réservation, ne pas être concerné par les contre-indications absolues listées ci-dessus, ou avoir obtenu l'aval de son médecin.
SBC Conseils s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité des participants et le bon déroulement des sessions. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :
Le Client est responsable des dommages qu'il pourrait causer aux équipements ou à des tiers durant la session. Tout dommage intentionnel ou résultant d'une négligence grave pourra donner lieu à facturation des réparations.
Les parents ou tuteurs légaux sont responsables des mineurs sous leur garde.
Toute réclamation doit être adressée en priorité à SBC Conseils par email à contact@sbc-360.fr ou par courrier à SBC Conseils — 11 rue de la Gare, 68380 Breitenbach. Nous nous engageons à y répondre dans un délai de 10 jours ouvrés.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur demande.
La Commission Européenne met également à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige persistant, les tribunaux compétents du ressort de Colmar seront seuls compétents.